Click And Collect, quels avantages pour votre commerce ?
Vos clients commandent en ligne et peuvent récupérer leur commande directement en magasin !
Le Click and Collect, c'est quoi exactement ?
L'alliance entre e-commerce et vente en magasin
Le commerce de proximité a perdu une part de marché au profit des grosses chaines et plateformes e-commerce. Mais aujourd’hui, le consommateur prend de plus en plus conscience de l’intérêt économique et écologique du commerce de proximité.
Cependant ses habitudes de consommations on changé, la recherche et la prise de décision du consommateur se font désormais en ligne. Un lieu ou la distraction est omniprésente et où le consommateur peut passer à autre chose a tout moment. Le Click and Collect permet de positionner l’action d’achat au cœur de sa prise de décision.
L’intérêt du Click and Collect n'est plus à démontrer
Economique, pratique, efficace pour vous et pour vos clients
Votre client passe sa commande en ligne, à toute heure. De votre côté, vous pouvez donc éviter des frais de livraison, gérer l’afflux de clients, mettre en valeur votre commerce.
Les bénéfices liés au service de Click and Collect
Coté consommateur/client :
- Gain de temps considérable lors du retrait de commande
- Réservation de produit
- Comparaison en ligne
- Relation de proximité avec son commerçant
- Pas de frais de livraison
Les bénéfices liés au service de Click and Collect
Coté vendeur :
- Visibilité en ligne accrue
- Passage à l'achat facilité
- Pas de gestion de livraison
- Anticipation des flux de clients
- Attirer le consommateur dans le commerce physique
Comment ça fonctionne ?
Comment mettre en place le Click And Collect
Plusieurs choses sont a metre en place en ligne et dans le commerce pour une expérience de Click And Collect réussi.
- Intégrer son catalogue de vente sur son site web avec option d’achat.
- Mettre en place les outils de suivi de commande dans le commerce afin d’être informer lorsqu’il y a une commande à préparer et mettre a jour les stocks sur le site.
- Prévoir une point de retrait dédié au Click and Collect afin d’éviter la file d’attente.
Chez Fluxo Digital nous vous accompagnons dans la mise en place du Click and Collect sur votre site.
N’hésitez pas à nous contacter !
Prêts pour lancer la création de votre service de Click and Collect ?
Ecrivez-nous et nous allons revenir vers vous rapidement 🙂 et bien entendu, nos devis sont gratuits.
